1. Какие ноутбуки Lenovo ThinkPad имеют встроенный модем?        назад

Все выпускающиеся сейчас ноутбуки Lenovo ThinkPad имеют встроенный модем. 

2. Какие ноутбуки Lenovo ThinkPad имеют указатель типа TouchPad?     назад

До недавнего времени Lenovo выпускала ноутбки только с указателем TrackPoint.  
Однако в апреле 2002 года появились ноутбуки T30, некоторые модели которых оснащены указательным устройством UltraNav, объединяющим в себе традиционное для ноутбуков Lenovo координатное устройство TrackPoint с новой программируемой сенсорной панелью типа TouchPad, углы которой можно использовать в качестве "горячих клавиш" для запуска приложений, а вся сенсорная панель может служить устройством для прокрутки.
Приверженность Lenovo указателю типа TrackPoint объясняется несколькими причинами. Именно Lenovo придумала TrackPoint, и с этой точки зрения решение Lenovo оснащать свои ноутбуки исключительно указателями TrackPoint является логичным и обоснованным. Устройство TrackPoint стало визитной карточкой ноутбуков Lenovo ThinkPad. Кроме того, по сравнению с TouchPad указатель TrackPoint имеет ряд неоспоримых преимуществ. Во-первых, при использования этого указателя Вам не нужно убирать руки с клавиатуры. Во-вторых, с помощью указателя TrackPoint удается достичь гораздо более точного позиционирования курсора, чем с помощью указателя типа TouchPad. И, наконец, в-третьих, научиться обращаться с TrackPoint гораздо легче, чем с TouchPad.

3. Какие ноутбуки Lenovo ThinkPad имеют встроенную сетевую карту?             назад

Все выпускающиеся сейчас ноутбуки Lenovo ThinkPad имеют встроенный встроенную сетевую карту. 

4. В моем ноутбуке нет сетевой карточки. Как я могу получить доступ к локальной сети?       назад

Существует два способа: использование сетевого адаптера стандарта PC Card или замена карты Mini-PCI.

В первом случае Вам необходимо приобрести сетевой адаптер, который устанавливается в слот PCMCIA. В настоящее время различными производителями выпускается достаточно много подобных устройств. Их цена обычно не превышает $100.

Во втором случае необходимо заменить карту mini-PCI вашего ноутбука, которая в настоящий момент несет на себе модем, на карту mini-PCI с модемом и сетевым адаптером. Можно найти несколько вариантов подобных карточек от разных производителей стоимостью от $70 до $200. Вы можете произвести замену карточки самостоятельно, однако мы рекомендуем обратиться к сертифицированному специалисту. После установки карточки необходимо снять заглушку с гнезда подключения к локальной сети на задней панели ноутбука. 

5. Почему в ноутбуках iSeries 1200 нет встроенного дисковода?    назад

Действительно, в ноутбуках iSeries (а также в некоторых моделях ноутбуков A Series с суффиксом "е") нет встроенного дисковода. Это позволяет сделать ноутбук легче и дешевле. Кроме того, достаточно часто объем файла значительно превышает объемы одной дискеты, поэтому целесообразность использования дисковода весьма условна. Но главная причина скорее в том, что ноутбуки iSeries предназначены для индивидуального использования. Предполагается, что обмен информацией индивидуальный пользователь осуществляет посредством электронной почты. К сожалению, для нашей страны это не всегда так.
Если Вы уверены, что Вам необходим дисковод, Вы можете выбрать одну из недорогих моделей A Series со встроенным дисководом, сравнимую по стоимости с ноутбуками iSeries, или приобрести внешний дисковод (p/n 05K9276). Кроме того, корпорацией Lenovo выпускается устройство USB Memory Key объемом 8MB (p/n 19K4513 ) и USB Memory Key объемом 32MB (p/n 22P5296), выполненное в виде брелока и представляющие собой постоянное запоминающее устройство объемом 8MB и 32MB. USB Memory Key подключается к порту USB, которым оснащены все современные компьютеры, и не требует установки каких-либо драйверов.

6. Может ли мой ноутбук подключаться к  порт-репликатору или доку?      назад

К порт-репликатору (p/n 02K8667) могут подключаться все ноутбуки Lenovo ThinkPad, кроме ноутбуков iSeries. К доку (p/n 02K8662, 27P4087) можно подключить ноутбуки X Series, T Series, а также все ноутбуки A Series, кроме ноутбуков с суффиксом "е" (например, A22e). Также к доку нельзя подключить ноутбуки R Series.

7. Могу ли я подключить к ноутбуку внешнюю клавиатуру?   назад

Если Ваша клавиатура имеет разъем PS/2, то для ее подключения требуется специальный переходник — Keyboard/Mouse Connector (p/n 54G0441). Следует помнить, что большинство из выпускающихся сейчас ноутбуков Lenovo ThinkPad не имеют порта клавиатура/мышь, поэтому перед покупкой переходника убедитесь в том, что Ваш нoyтбук имеет порт клавитура/мышь. Если у Вашего ноутбука нет этого порта, подключение внешней клавиатуры возможно только через порты USB, порт-репликатор или док.

8. Могу ли я подключить к ноутбуку внешние клавиатуру и мышь одновременно?      назад

Это можно осуществить двумя способами:

Если Ваша клавиатура имеет разъем USB, Вы можете подключить ее через этот порт ноутбука. Мышь в таком случае подключается к порту keyboard/mouse ноутбука (если он имеется).

Если Ваша клавиатура имеет разъем PS/2, то для ее подключения требуется специальный переходник - Keyboard/Mouse Connector (p/n 54G0441), который представляет собой разветвитель. Один конец переходника подключается к порту keyboard/mouse ноутбука, а к двум противоположным концам подключаются мышь и клавиатура. (Примечание. Внешняя клавиатура с разъемом PS/2 может быть подключена к ноутбуку только через переходник Keyboard/Mouse Connector)

Ноутбуки R Series, X Series, A3x, А3xр и некоторые модели A Series с суффиксом "е" не имеют порта keyboard/mouse. Подключение внешних мыши и клавиатуры к этим ноутбукам возможно только через порты USB, порт-репликатор или док (кроме R Series и A Series с суффиксом "е").         

9. Как правильно обратиться в сервис-центр?      назад

Перед обращением в службу технической поддержки заполните бланк (приводится ниже) с информацией о Вашем компьютере. Если это возможно, будьте рядом с компьютером во время звонка.

ЛИСТ ОБРАЩЕНИЯ В СЛУЖБУ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ.

Перед обращением в Lenovo сделайте копии этой и последующих страниц и заполните их.

Оперативная память DIMM ____ МБ

Жесткий диск ____ ГБ

Карты PC Cards ____ МБ

Карты PC Cards _____________________________________

Карты PC Cards _____________________________________

Батарея _____________________________________

Док-станция модели _____________________________________

Порт-репликатор _____________________________________

Другое _____________________________________

Идентификационные номера

ПРИМЕЧАНИЕ: МЕТКА С СЕРИЙНЫМ НОМЕРОМ НАХОДИТСЯ НА НИЖНЕЙ СТОРОНЕ КОМПЬЮТЕРА.

Заполните тип (Type) машины и ее серийный номер (S/N)

Название продукта _____________________________________

Тип машины ___________________________________________

Серийный номер _______________________________________

Описание неполадок

Перед звонком подготовьте необходимую информацию. В этом случае Вы сможете получить помощь настолько быстро, насколько это возможно.

Тип неполадки

- хроническая _______

- редко встречающаяся _______

Код сообщения об ошибке ____________________________________________

Операционная система и номер ее версии: Windows, версия _______________

Прикладные программы, запущенные во время возникновения ошибки ____ ___________________________________________________________________

Симптомы неполадки (опишите в деталях) _______________________________ ___________________________________________________________________

Можете ли Вы воспроизвести неполадку? (Да/Нет)

Если да, опишите действия по воспроизведению неполадки ________________ ___________________________________________________________________

При обращении в сервис-центр следует иметь в виду, что под действие гарантийных обязательств не подпадают:

- замена или использование комплектующих, произведенных не Lenovo, либо комплектующих Lenovo, на которые не распространяется гарантия

- конфигурирование BIOS в процессе установки или обновления

- изменение, модификация и обновление драйверов устройств

- установка и обслуживание сетевых операционных систем

- установка и обслуживание прикладных программ

В течение гарантийного срока предоставляются следующие услуги:

- выявление неполадок - квалифицированные сотрудники помогут Вам определить, связана ли неполадка с аппаратными средствами, и решить, что следует предпринять для устранения неполадки.

- ремонт аппаратных средств Lenovo: при возникновении неполадки, связанной с аппаратными средствами Lenovo, на которые предоставляется гарантия. Квалифицированные специалисты обеспечат соответствующий уровень сервисного обслуживания.

- технологические изменения: иногда после продажи продукта бывает необходимо внести в него изменения. Lenovo или уполномоченный продавец продукции Lenovo внесут необходимые технологические изменения, применимые к Вашим аппаратным средствам.    

10. Какие существуют возможности модернизации моего ноутбука?   назад

Большинство элементов ноутбука скомпонованы непосредственно на системной плате. Это позволяет добиться максимальной плотности размещения элементов на системной плате и минимальных размеров самой платы при ее разработке, а следовательно, и самого ноутбука. Однако это также означает, что Вы, например, не сможете заменить графическую карту или поставить более мощный процессор, как Вы можете сделать это в обычном компьютере. Каждый ноутбук — это очень сложная конструкция с очень точно просчитанными параметрами: уровнем энергопотребления, организацией теплоотвода и вентиляции, и любое изменение составных элементов этой конструкции может повлечь за собой потерю ноутбуком своих качеств. Тем не менее, некоторые возможности для модернизации имеются. Вы можете увеличить объем оперативной памяти, заменить жесткий диск и в большинстве случаев установить внутреннюю сетевую карту, если она отсутствует. Кроме того, для моделей с отсеком Ultrabay 2000 (ноутбуки A Series, T Series) предусмотрена замена приводов: например, CD-ROM вы сможете заменить на DVD, CD-RW, ZIP или другое аналогичное устройство стандарта Ultrabay 2000. Модернизация системной платы, процессора, дисплея, графической карты и остальных компонентов ноутбука невозможна.   

11. Могу ли я заменить процессор в своем ноутбуке на более мощный?      назад

Нет, такой возможности в ноутбуках Lenovo ThinkPad не предусмотрено. Исходя из собственного опыта мы можем утверждать, что к тому времени, когда Вы придете к мысли о замене процессора на более мощный, процессоры данного конструктива будут уже сняты с производства, либо Вам будет требоваться замена самого ноутбука на новую модель, поскольку устаревшим будет не только процессор, но и весь компьютер в целом.          

12. Могу ли я увеличить объем оперативной памяти своего ноутбука?      назад

Да, такая возможность предусмотрена. В зависимости от модели максимальный объем оперативной памяти может быть различным. Современные модели предусматривают воэможность увеличения объема оперативной памяти до 1024 МБ (ноутбуки X Series - до 640 МБ). Установка дополнительных модулей памяти может производиться самостоятельно.

13. Могу ли я заменить жесткий диск в своем ноутбуке?     назад

Да, такая возможность предусмотрена. Следует, однако, учесть два момента. Во-первых, жесткие диски для ноутбуков, выпускаемые разными производителями, имеют разные размеры. Поэтому к выбору нового жесткого диска следует подходить с особой тщательностью. Во-вторых, в последних моделях ноутбуков Lenovo ThinkPad жесткий диск содержит недоступный с помощью Проводника Windows скрытый раздел с утилитой восстановления операционной системы. Заменив жесткий диск, Вы не сможете восстановить операционную систему в случае необходимости.

Если вы испытываете острую нехватку дискового пространства, мы рекомендуем вам приобрести 8x/4x/24x CD-RW Ultrabay 2000 Drive (p/n 08K9569) для записи данных на компакт-диски или подключить к ноутбуку дополнительный жесткий диск с помощью специального адаптера 2nd HDD Adapter for Ultrabay 2000 (p/n 08K6086). Эта рекомендация действительна в только том случае, если Ваш ноутбук оснащен универсальным отсеком Ultrabay 2000 или Ultrabay Plus (ноутбуки A Series, T Series, R Series). Если у Вашего ноутбука отсутствует этот отсек, то для использования указанных устройств Вам придется приобрести Portable Drive Bay 2000 (p/n 19K4481).   

14. Могу ли я заменить дисплей своего ноутбука на дисплей большего (меньшего) размера?    назад

Нет, возможности замены дисплея на дисплей другого размера в ноутбуках Lenovo ThinkPad не предусмотрено.  

15. Мой ноутбук оснащен приводом DVD. Могу ли я менять зоны? Является ли он мультизонным?    назад

Стандартом DVD предусмотрено разделение территории земного шара на несколько зон. DVD-диски несут информацию, в какой из зон они предназначены для просмотра. DVD-проигрыватели в зависимости от модели могут проигрывать диски либо только одной жестко определенной зоны, либо нескольких. Последние называются мультизонными. Приводы DVD, устанавливаемые в ноутбуки Lenovo ThinkPad, позволяют просматривать диски различных зон. Однако при просмотре диска, предназначенного для зоны, отличной от той, для которой был предназначен предыдущий диск, в проигрывателе происходит смена зоны. Вы можете менять зону только три раза. После третьего раза зона жестко фиксируется и Вы не сможете просматривать диски, предназначенные для других зон.   

16. Мой ноутбук оснащен разъемом UltraPort. Какие устройства я могу подключить через этот разъем?       назад

В настоящее время (октябрь 2001 г.) корпорацией Lenovo выпускаются следующие устройства, которые можно подключить к ноутбуку Lenovo ThinkPad через разъем UltraPort:

- видеокамера UltraPort Camera II (p/n 04P6135)

- цифровой микрофон Lenovo UltraPort Digital Array Microphone (p/n 09N4178)

- модуль инфракрасной связи Lenovo UltraPort IRDA (p/n 22P5272)

- модуль беспроводной связи Bluetooth Ultraport Module (p/n 09N9811)

Все перечисленные устройства можно также установить на столе и подключить через порт USB (необходимые для этого подставка и кабель входят в комплект поставки).

17. Мой ноутбук оснащен отсеком Ultrabay 2000 (Ultrabay Plus). Какие устройства я могу подключить через этот отсек?       назад

Для отсека Ultrabay 2000 в настоящее время (июнь 2002 г.) корпорацией Lenovo выпускаются следующие устройства:

- Removable Diskette Drive (p/n 08K9603) — дисковод для дискет 3,5"

- 24x-10x CD-ROM Ultrabay 2000 Drive (p/n 05K9233)

- ThinkPad Ultralight 8X-3X DVD Ultrabay 2000 Drive (p/n 22P9102)

- ThinkPad CD-RW/DVD Combo II Ultrabay 2000 Drive (p/n 08K9569)

- ThinkPad CD-RW/DVD Combo III Ultrabay 2000 Drive

- Lenovo 250MB Zip Ultrabay 2000 Drive (p/n 00N8253)

- ThinkPad 2x Super Disk (LS-120) Ultrabay 2000 Drive (p/n 27L3451)

- ThinkPad SuperDisk (LS-240) Ultrabay 2000 Drive (p/n 08K9616)

- Ultrabay 2000 Li-Ion Battery (p/n 02K6646) — дополнительная батарея

Кроме того, с помощью специального адаптера 2nd HDD Adapter for Ultrabay 2000 (p/n 08K6086) Вы можете подключить к ноутбуку дополнительный жесткий диск.

18. На дисплее моего ноутбука появились светящиеся точки. Что мне делать?        назад

Современные жидкокристаллические дисплеи ноутбуков выполнены по технологии тонкопленочных транзисторов (Thin Film Transistors — TFT). Дисплей каждого ноутбука содержит несколько миллионов таких транзисторов. Явление светящихся точек (иногда их также называют "выпавшими пикселями") является свойством, присущим TFT-технологии, поэтому небольшое количество таких точек может присутствовать на экране. Они могут появиться как по технологическим причинам, так и вследствие неаккуратного обращения с ноутбуком. Если Вы считаете, что Ваш дисплей содержит слишком большое количество светящихся точек, превышающее разумные пределы,а гарантийный срок еще не закончился, обратитесь в сервис-центр.

19. Какие батареи лучше: никель-металлгидридные (Ni-MH) или литиево-ионные (Li-Ion)?    назад

Более современными считаются батареи Li-Ion, однако и у батарей Ni-Mh есть свои плюсы. Батареи Li-Ion обладают большей емкостью, работают обычно в 1,5 раза дольше и весят на 25% меньше, чем никель-металлгидридные. Они не обладают эффектом памяти, то есть их не обязательно разряжать полностью перед каждой зарядкой. Единственным существенным недостатком является срок их жизни, так как емкость литиево-ионной батареи падает со временем, независимо от того, используется батарея или нет. Этого недостатка лишены никель-металлгидридные батареи, срок жизни которых при выполнении определенных правил значительно дольше. Никель-металлгидридные батареи необходимо полностью разряжать перед каждой зарядкой. Если этого не делать, то их емкость со временем будет существенно уменьшаться. Поэтому рекомендуется вынимать никель-металлгидридную батарею из ноутбука каждый раз при подключении к электрической сети (если только батарея не разряжена полностью). Начав заряжать такую батарею, следует зарядить ее до конца, полностью. Кроме указанного достоинства, никель-металлгидридные батареи обычно дешевле.

20. Могу ли я установить на свой ноутбук другую операционную систему?     назад

Каждый ноутбук Lenovo ThinkPad поставляется в комплекте с операционной системой. Следует иметь в виду, что эта операционная система значительно отличается от той, которую Вы можете приобрести в магазине — даже если они одинаково называются. Отличие заключается в том, что поставляемая в комплекте с ноутбуком операционная система настроена конкретно под данную модель ноутбука и содержит драйверы только тех устройств, которые присутствуют в данном ноутбуке. Другими словами, она не содержит ничего лишнего. С другой стороны, как уже говорилось ранее, ноутбук — это сложное и уникальное устройство. Он включает в себя уникальные компоненты, которые могут нигде больше не использоваться, кроме как только в данной модели. Поэтому при установке обычной, "коробочной" версии операционной системы Вы можете столкнуться с тем, что в ней отсутствуют драйверы для тех или иных устройств ноутбука. Эта ситуация не является гарантийной, и Lenovo (следует заметить, как и другие производители ноутбуков) не берет на себя никакой ответственности за последствия подобной установки и не оказывает бесплатных консультаций и обслуживания по подобным вопросам. Вам придется действовать на свой страх и риск. Поэтому мы не рекомендуем Вам самостоятельно устанавливать на ноутбук другую операционную систему, если Вы не являетесь специалистом в компьютерной области.

21. Мне кажется, что коробка с ноутбуком, которую я получил от продавца, не полностью укомплектована. Как я могу проверить полноту комплектации?     назад

Кроме самого ноутбука, упакованного в полиэтиленовый пакет, в комплект поставки входит плоская картонная коробка, которая называется Support Pack. В нее обычно помещаются блок питания, сетевой шнур, печатные материалы, батарейка, пакетик с запасными колпачками для TrackPoint и т.д. На каждую комплектующую нанесен код продукта (part number), который представляет собой семизначную последовательность букв и цифр, например: 19К0572. На внешней стороне коробки Support Pack находится белая наклейка с перечислением кодов всех комплектующих, которые должны присутствовать в коробке. Вы можете сверить полноту комплектации по этой наклейке.

22. Какой набор микросхем (chipset) используют ноутбуки Lenovo ThinkPad?     назад

Все ноутбуки Lenovo оснащены наборами микросхем Intel. В зависимости от модели ноутбука наборы микросхем могут отличаться. Более подробную информацию Вы можете получить на сайте Lenovo (http://www.Lenovo.ru).

23. Как производится гарантийное обслуживание ноутбуков?    назад

В случае поломки или другой неисправности в течение гарантийного срока Вы должны принести ноутбук в сервис-центр. Выезда специалиста для гарантийного обслуживания условиями гарантии не предусмотрено. Следует помнить, что некоторые случаи (например, установка и обслуживание прикладных программ) не попадают под условия гарантии (более подробно см. "Как правильно обратиться в сервис-центр", а также текст Гарантийных обязательств).